Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

En vigueur au 29 septembre 2026.

Article 1 – Vendeur

Les produits proposés sur avelyia.com sont vendus par BLK Enterprise, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis, sous la marque Avelyia. Contact : contact@avelyia.com.

Article 2 – Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur avelyia.com par un consommateur. Toute commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.

Article 3 – Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle ; de légères différences de couleur ou de rendu peuvent exister. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte (voir la politique d'expédition). BLK Enterprise peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Vous sélectionnez vos produits, vérifiez votre panier, renseignez vos coordonnées, puis validez et payez votre commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé. BLK Enterprise se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige avec le client, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit ; vous en serez alors informé et intégralement remboursé.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement ; BLK Enterprise n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée lors de la commande. Préparation sous 24 à 72 heures ouvrées, puis livraison en 6 à 15 jours ouvrés, à titre indicatif. En cas de retard important, vous pouvez nous contacter ; si la livraison n'intervient pas dans le délai convenu, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-2 et suivants du Code de la consommation. Détails : politique d'expédition.

Article 8 – Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans motif (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation). Informez-nous de votre décision par une déclaration claire, par e-mail à contact@avelyia.com, par exemple au moyen du formulaire ci-dessous. Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer le produit ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation ; le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit. Exception : les biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L.221-28).

Modèle de formulaire de rétractation — À l'attention de BLK Enterprise (Avelyia), contact@avelyia.com : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit], commandé le [date] / reçu le [date], numéro de commande [n°], nom du consommateur, adresse du consommateur, date. »

Article 9 – Garantie commerciale « satisfait ou remboursé » 90 jours

En plus du droit de rétractation, Avelyia vous offre une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours à compter de la réception de la commande, selon les modalités décrites dans notre politique de retours et remboursements. Cette garantie commerciale ne prive pas le consommateur des garanties légales ci-dessous.

Article 10 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie ; il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la loi, et n'a pas à prouver le défaut de conformité apparu dans les deux ans suivant la délivrance. Au titre de la garantie des vices cachés, le consommateur peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix, dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Pour mettre en œuvre ces garanties : contact@avelyia.com.

Article 11 – Responsabilité

BLK Enterprise ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat due à un cas de force majeure, au fait d'un tiers ou au fait du client. Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice et aux précautions d'emploi indiquées.

Article 12 – Données personnelles

Les données recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en écrivant à contact@avelyia.com.

Article 13 – Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@avelyia.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Article 14 – Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le consommateur s'adresse d'abord au service client. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices plus favorables dont le consommateur peut bénéficier en vertu de la loi de son pays de résidence. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.