Politique d’expédition
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Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, avec un numéro de suivi.
Délais
- Préparation : votre commande est préparée sous 24 à 72 heures (jours ouvrés).
- Livraison : comptez ensuite 6 à 15 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être allongés lors des périodes de forte affluence (fêtes, soldes) ou en cas d'aléas chez le transporteur.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur la page Suivre ma commande.
Adresse de livraison
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Colis non reçu ou endommagé
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous à contact@avelyia.com avec votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous accompagnons jusqu'à la résolution.